撥打溫州心理熱線，也能直通全國(guó)統(tǒng)一的12356心理熱線。1月24日，記者從溫州市第七人民醫(yī)院了解到，目前溫州心理援助熱線服務(wù)升級(jí)，已融合12345政務(wù)熱線、12355青少年維權(quán)熱線、12338婦聯(lián)維權(quán)熱線以及家庭教育熱線等，接入12356全國(guó)心理熱線，服務(wù)范圍更廣、效率更高。

隨著社會(huì)心理健康需求增長(zhǎng)，溫州心理熱線服務(wù)持續(xù)發(fā)展。早在2005年，溫州市第七人民醫(yī)院開(kāi)通首條心理熱線，為市民提供心理援助服務(wù)。20年來(lái)，隨著服務(wù)范圍擴(kuò)大，溫州心理熱線從最初的0577-88434567號(hào)碼，后來(lái)融合12355青少年心理專線，再統(tǒng)一推出12320心理熱線，最終確定為96525短號(hào)碼作為全省24小時(shí)心理援助熱線。

2023年，溫州市第七人民醫(yī)院掛牌成立溫州市96525心理熱線管理中心，標(biāo)志著溫州心理熱線服務(wù)進(jìn)入新階段。該中心整合了現(xiàn)有各部門的心理熱線功能，形成“心理健康一號(hào)達(dá)”便民服務(wù)，極大地方便市民求助。同年，溫州的心理熱線還與12345政務(wù)熱線實(shí)施雙線并軌運(yùn)行，進(jìn)一步提高服務(wù)效率。

去年12月，全國(guó)統(tǒng)一心理熱線12356開(kāi)通，溫州心理熱線服務(wù)體系第一時(shí)間全體系無(wú)縫接入，成為全國(guó)心理援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)重要組成部分。這也標(biāo)志著溫州心理熱線服務(wù)邁上新臺(tái)階。據(jù)介紹，溫州心理熱線每年接聽(tīng)近萬(wàn)個(gè)電話，陪伴來(lái)電者度過(guò)一次又一次無(wú)助、煎熬、焦慮時(shí)刻。

“96525心理熱線是為市民紓困解難的一種重要方式，這根線正在牽起千家萬(wàn)戶?！睖刂菔械谄呷嗣襻t(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，心理熱線的不斷完善、成熟，將進(jìn)一步健全溫州市應(yīng)急心理救助和危機(jī)干預(yù)體系?，F(xiàn)在，市民還借助數(shù)字手段，接入“溫心在線”公益心理服務(wù)平臺(tái)，接受市民在線心理咨詢、心理測(cè)評(píng)、團(tuán)輔預(yù)約、心理服務(wù)預(yù)約等，將進(jìn)一步筑牢公共精神衛(wèi)生防護(hù)屏障。